개인정보처리방침

디애나(이하 "디애나")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 ② 재화 또는 서비스 제공 — 상품 배송, 계약서·청구서 발송, 본인인증, 요금 결제·정산, 주문·배송 안내 ③ 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 (1:1 문의, 상품 문의, 교환·반품 처리)

① 회원가입 시 (필수): 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호 ② 주문·결제 시 (필수): 주문자 이름·휴대전화번호·이메일, 받는 분 이름·휴대전화번호·주소, 결제 승인 정보(결제 수단 종류, 승인번호, 결제일시 — 카드번호 등 결제 정보 자체는 전자결제대행사가 보유하며 디애나는 저장하지 않습니다) ③ 비회원 주문 시: 위 ②와 동일 (주문 조회를 위해 주문번호·휴대전화번호 이용) ④ 문의 시: 이름, 이메일, 문의 내용 ⑤ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키(로그인 세션·장바구니 유지용)

① 디애나는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

③ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보존 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월

④ 통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월

⑤ 비회원 주문 정보: 주문 처리 완료 후 ③의 법정 보존 기간 동안 보관 후 파기

디애나는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

상품 배송을 위해 다음과 같이 제공합니다. - 제공받는 자: 택배사 (CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배, 로젠택배 중 배송을 맡은 곳) - 제공 항목: 받는 분 이름, 휴대전화번호, 주소, 배송 요청사항 - 이용 목적: 상품 배송 - 보유 기간: 배송 완료 후 택배사 규정에 따름

디애나는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. - 토스페이먼츠 주식회사: 결제 처리 및 결제 취소·환불 - 네이버파이낸셜 주식회사: 구매안전서비스(결제대금예치) - [호스팅·클라우드 사업자 — 4단계 배포 시 확정 기재]: 서비스 운영을 위한 서버·데이터 보관

디애나는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

① 정보주체는 디애나에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 마이페이지(내 정보 수정)를 이용하거나 1:1 문의 게시판을 통해 하실 수 있으며, 디애나는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

① 디애나는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

디애나는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육 ② 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화 저장, 로그인 세션 서명·암호화, 통신구간 암호화(HTTPS), 관리자 페이지 접근 권한 제한, 접속기록 보관 ③ 물리적 조치: 서버·데이터 저장소 접근 통제

① 디애나는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 사용 목적: 로그인 상태 유지, 장바구니 내용 유지, 비회원 주문 확인. 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

③ 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용·차단·삭제를 할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인·장바구니 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

① 디애나는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: 전혜선 (대표) - 연락처: 사이트 1:1 문의 게시판 (평일 10:00~17:00 답변)

② 정보주체는 디애나의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 디애나는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.